FAQ

Nous contacter :

- Par courrier : Cuisine & Barbecue 1195 avenue Edouard Herriot 69400 VILLEFRANCHE S/SAONE

- Par téléphone : Du lundi au samedi au 04.74.681.681

- Par mail : contact@cuisinebarbecueconcept.fr

- En direct au magasin, du lundi au samedi, de 10h à 19h

Un problème sur votre matériel ?

Si vous constatez un dysfonctionnement sur votre matériel, contactez nous dès que possible. Si le problème nécessite une intervention du fabricant, nous aurons besoin de votre facture, du n° de série du matériel et éventuellement des photos s’il y a des dommages apparents.

Louer du matériel ?

Une soirée entre amis ou une réunion familiale mais pas de matériel ou besoin d’un complément ? Nous mettons souvent du matériel en location, n’hésitez pas à nous interroger !

Quels sont les paiements acceptés chez Cuisine et BBQ ?

- Par carte bancaire (Visa ou Mastercard)

Tous les règlements CB sont effectués sur une page sécurisée avec notre partenaire BNP AXEPTA et grâce au dispositif 3D SECURE V2*.

Aucune donnée bancaire n’est sauvegardée.

(*) Proposé par Visa et Mastercard sous les noms de Verified by Visa ou Mastercard Secure Code, ce dispositif permet l'authentification de vos clients grâce à un mot de passe saisi lors du paiement.

- Par chèque bancaire

Nous acceptons les chèques bancaires pour tout règlement sur le site. Le règlement sera validé 15 jours après la réception et l’encaissement du chèque. Ce n’est qu’à partir de ce moment que la commande sera expédiée.